“Dat ik van mijn passie mijn werk heb kunnen maken en al bijna twintig jaar onderdeel ben van een succesvol bedrijf, daar ben ik best trots op.” Arnaud is ooit begonnen als stagiair bij Technofarm ICT-service en inmiddels uitgegroeid tot allrounder. “Ik ben binnen het hele bedrijf inzetbaar en doe alles met plezier.” We spreken met Arnaud Haastert over zijn passies en werkzaamheden voor Technofarm.

Nooit stilzitten

Als Arnaud niet aan het werk is brengt hij tijd door met zijn gezin, familie en vrienden én hij doet aan waterpolo. “Maar ook thuis houd ik mij bezig met ICT, dat is nu eenmaal mijn hobby. Mijn tweede grote passie is waterpolo en ik ben actief als sporter, maar ik ben ook jeugdbegeleider, coach en trainer geweest.” Dat Arnaud graag bezig is, zien we terug in zijn werkzaamheden voor Technofarm. “Ik ben breed inzetbaar: offertes maken, storingen oplossen, klanten adviseren in onze winkel, telefonisch support bieden of een dag meelopen met de technische dienst. Ik doe het allemaal. Niet op één dag natuurlijk, maar ik word vaak genoeg door mijn collega’s ingeschakeld en heb mijn planning zo ingedeeld dat ik daar ook ruimte voor heb.”

Van particuliere naar zakelijke klant

Arnaud is de langst gediende bij Technofarm. Hij is gestart als stagiair en in de loop der jaren doorgegroeid naar ‘Hoofd Interne Organisatie’. “Ik zocht een stageplek en kwam al snel bij de winkel in Leimuiden terecht (inmiddels bestaat dit filiaal niet meer) en daar heb ik de fijne kneepjes van het vak geleerd. Toen ik de vraag kreeg of ik niet in vaste dienst wilde komen, wat mijn antwoord volmondig ‘ja’. Met Wouter heb ik in het begin samen veel klussen gedaan. Dat varieerde van het aansluiten van ADSL bij klanten tot aan klussen op kantoor zelf. En zo ben ik met de onderneming meegegroeid.”

Geen dag hetzelfde

Iedere dag brengt een nieuwe uitdaging voor Arnaud. “Mijn doel is om onze klanten te helpen, dat is waar we immers voor zijn. En omdat ICT geen dag hetzelfde is, is ieder vraagstuk ook uniek. Het uitzoeken hoe we dat met het team aanpakken maakt ons werk zo interessant. Als we dan ook nog eens de zorgen bij een klant kunnen wegnemen, is mijn dag geslaagd!” Met enthousiasme vertelt Arnaud verder: “Mijn werk is mijn passie. Ik ben altijd positief, een echt teamplayer, maar soms ook kritisch. Je moet elkaar én jezelf natuurlijk wel scherp houden.”

Altijd op de hoogte en altijd in ontwikkeling

“De wisselwerking tussen het contact met klanten en achter de schermen meedenken en -werken aan oplossingen maakt het werken in de ICT zo leuk. En dan bij Technofarm in het bijzonder. Het is een lokaal bedrijf met een duidelijke visie. We bedienen het Groene Hart en kennen onze klanten ook écht. Of het nu gaat om een ZZP’er, een groot bedrijf of juist een particuliere klant. Deze diversiteit betekent ook dat we niet alleen standaardoplossingen lanceren, maar juist maatwerk leveren. Niet iedereen is gelijk.” Tot slot werpt Arnaud nog een blik op de toekomst: “Mijn focus verschuift steeds meer naar de zakelijke markt. Natuurlijk blijf ik mijn collega’s en klanten ondersteunen in het geval van bijvoorbeeld storingen, maar ik ga mij steeds meer bezig houden met het ontwikkelen van oplossingen. Ik vind het belangrijk én leuk om mezelf daar in uit te dagen en ontwikkelen.”

Wil je een keer een kop koffie drinken met Arnaud? Neem dan hier contact met hem op.